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新聞論壇

    重慶首個物業服務APP下月上線

  • 發布時間:2014-02-27文章來源:物業之家  |  瀏覽次數:981
 “用互聯網的思維經營房地產”,這是當前地產大佬們最熱衷談論的話題。昨日,龍湖地產在渝召開新聞發布會,宣布龍湖地產的社區生活APP(手機應用軟件)將在重慶率先上線,25萬重慶龍民(對龍湖業主的俗稱)將率先享受龍湖社區通APP帶來的智能生活。

  “下一步,龍湖的互聯網服務將延伸到所有的商家及客戶。”新聞發布會上,龍湖有關人士介紹了龍湖的互聯網戰略路線圖,并表示龍湖的商業APP系統下一步也將上線。

  社區生活智能化,居者依其屋

  “早上通過手機訂外賣早餐,中午通過手機看保姆給自家孩子喂午飯,下班前通過手機訂生日蛋糕,回家前通過手機提前啟動空調……”龍湖集團流程與信息管理部總經理萬國鋒,直觀地描繪了龍湖社區通APP給業主帶來的生活改變。

  “目前龍湖物管已涉及約1000萬平方米的管理面積,超過8萬戶業主家庭,共25萬龍民。”重慶龍湖相關負責人表示,業主滿意度高達94%,這成為推出社區生活APP的重要基礎,“通過龍湖商家聯盟,為會員實行服務,成為社區生活APP的一個重要功能。據了解,在2013年,龍湖地產已嘗試通過社區服務中心,引進了大量分供方,涉及蔬菜、水果等。僅水果一項,通過這一平臺銷售額就達到500萬元以上。“這些服務都將納入智能生活的服務范疇。”萬國鋒稱。

  除了智能化社區生活系統外,小區的設備設施管理、業主社交平臺等智能化服務也被納入龍湖社區通APP內。

  龍湖地產營銷總監閻斌稱,從1996到2002年,居者有其屋成為樓市的主要特征,房子主要滿足住的功能;到2003年,樓市進入居者優其屋的階段,業主考慮更多的是景觀、戶型、材質、配置、物業優化。“目前樓市開始進入居者依其屋的階段,業主對智能化、互聯網服務的要求形成依賴。通過龍湖社區通APP,龍湖與龍民的粘合度將大大提高。”

  商業生活智能化向大數據挖掘財富

  除了25萬業主這筆財富之外,龍湖還有一筆更大的財富—僅重慶地區,龍湖地產管理的商業面積達到100萬平方米,營業收入連續三年保持30%的增長。

  “讓商業動起來、配套做起來、社區火起來。”萬國鋒稱,龍湖將打造一個互聯網社區交互平臺,這不僅有社區生活APP帶來社區智能生活,還有在大數據支撐下的商業APP帶來的商業智能生活,都將在重慶率先上線。

  萬國鋒表示,通過社區生活服務中心的建立,完成了平臺的探索,目前正進入軟件建設階段,緊隨社區生活APP之后,商區的WIFI系統、商家的APP系統、客戶的APP系統都在建設中。

  在大數據時代,龍湖的商業APP將成為商家的重要經營支持,“每天的人流、客戶的動向、消費情況,都可精確地反饋給商家。”萬國鋒稱,商業APP則是消費者進入龍湖商業生活的重要網上通道。

  與互聯網聯姻,探路房企轉型

  “互聯網在房地產經營中正扮演著更為重要的角色,房企不抓住這樣的機會,就會被時代淘汰。”萬國鋒稱。

  房地產與互聯網的聯姻,龍湖并非首例。商業地產龍頭萬達在去年便開始大舉籌備進軍電商,計劃將旗下商業地產、酒店、電影院線、連鎖百貨、旅游度假五大主營業務打包上線。北大資源也在去年年底正式上線社區生活服務平臺,即資源家平臺,從而支持新文化社區的戰略轉型。SOHO中國則直接與互聯網公司聯手,展開網上銷售的合作。

  事實上,房地產所面臨的互聯網沖擊已引起了不少開發商的重視。萬通地產董事長馮侖此前便高調暢談互聯網思維;歲末年初之際,萬科總裁郁亮甚至率隊考察了阿里巴巴。

  經歷數十年拿地-建房-賣房的傳統經營模式后,房地產行業已逐步走到轉型的十字路口。如何轉型、轉向何方?這是業內必須思考的問題。萬國鋒稱,開發商對互聯網的重視不僅僅是“狼來了”的預警,更是對于未來轉型的探索。

  互聯網思維重塑房企經營思路

  近幾年,房企跨界經營的案例不斷涌現。從業務內容上,已從傳統的住宅開發,轉向商業、城市綜合體開發,甚至是養老地產、文化旅游地產、能源、礦業、體育、金融等行業。

  房企與互聯網的融合,最重要的還是互聯網思維對房企經營思路的重塑,這種改變,也許不能在三五年內影響到行業現狀,但卻折射出房地產未來的發展之路。以龍湖為例,未來的龍民,將達到40萬住戶的規模,在商業地產消費的客戶更是一個龐大的數字,每個業主的水電氣支付、吃喝拉撒,市民在龍湖商業地產的消費,這些消費加起來是一個天文數字,這樣大的現金流,正是一筆巨大的財富。

  開發商要想有更大的發展,就必須學習互聯網思維,而不是互聯網形式。龍湖的探索也許是一個開頭。業內人士甚至預言,在互聯網思維下,開發商的房子甚至都可以免費提供,就看以什么模式來運營這些房子。

  希望這樣的夢不會遙遠。

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